为实体经济服务是金融立业之本。民生银行苏州分行以服务苏州发展大局为己任，聚焦中小微企业、科技创新、先进制造、绿色发展、乡村振兴等领域，持续加大信贷投放力度，推动金融资源真正集聚到高质量发展的战略方向、重点领域和薄弱环节上来，以高质量金融供给赋能全市现代化产业体系建设。
全力以赴做好科技金融文章。民生银行苏州分行新设科技金融部，赋能新质生产力发展，深耕科技创新企业的金融服务需求，积极向科技型中小企业、高新技术企业、专精特新等企业等提供授信支持，助力企业发展壮大。为了进一步提升科技金融业务的组织保障和战略引领能力，在苏州地区设立的首家科技金融特色支行于今年6月正式挂牌，标志着民生银行在科技金融服务领域和新质生产力发展方面的战略布局迈出了重要一步。截至目前，分行已服务近5000家科技型企业。
乘势而上做好绿色金融文章。民生银行苏州分行根据常态化绿色金融业务指引，将绿色信贷新增纳入经营机构评价体系；分层分类风险管理，将ESG纳入全面风险管理体系；上线绿色金融认定线上审批系统，优化绿色信贷业务流程；聚焦清洁能源、低碳改造、清洁生产、绿色建筑等重点方向，紧随国家产业发展规划，契合战略客户和地方特色企业绿色发展需求，开展全产业链综合服务渗透。
扎扎实实做好普惠金融文章。2024年，民生银行继续将普惠型小微企业贷款作为投放重点，信贷供给充分向小微、普惠方向倾斜，重点支持小微制造业、小微制造业中长期、普惠涉农等领域。分行通过科技赋能，整理优化原有的授信决策模式，面向小微企业，推出全流程线上化信用贷款产品“民生惠”，以主动授信模式开展客户服务，为小微企业提供预授信额度，客户可全流程线上化办理业务，提升了信贷审批效率和客户体验感。民生银行积极落实“滴灌润苗”专项行动，深化首贷扩面，建立常态化银企对接机制，并运用多样化触达手段，加强服务政策传导。持续开展“民生进企业”活动，加强普惠金融各项政策的宣导和服务对接，践行社会责任。
以人为本做好养老金融文章。民生银行苏州分行持续关注备老客群，打造“四个一”（一项科学的养老规划工具、一套丰富的养老产品体系、一支高质量的养老规划团队、一组成熟的养老资产规划推广方案）服务体系，成为备老金融服务的专业银行。把握机遇做好数字金融文章。分行持续深化数字人民币试点工作，加快推进数字人民币受理环境的改善，联合总行积极参与关于数字人民币创新支付及应用落地。业务拓展上苏州分行重点围绕数字人民币在收单结算、代发工资、信贷服务、便民缴费等领域等开展创新应用。目前民生银行苏州分行已开立对公数字人民币钱包2千余户，个人钱包绑卡数超1.3万个，数字人民币转账交易量40亿元，累计入网数字人民币收单商户324户，累计发放数字人民币贷款发放超3.8亿元。